Centre d'aide - Propriétaire

Premiers pas

• Qu'est-ce que Yescapa ?
• Comment sont définies les saisons ?
• Puis-je parrainer un ami ?
• Déposer mon annonce, est-ce gratuit ?
• Comment m'inscrire ?

Assurance et assistance 24/7

• Quelles conditions doit remplir le locataire pour pouvoir louer mon camping-car ?
• Est-il possible d'ajouter une remorque ?
• Qu'est-ce que le dépôt de garantie ?
• Que faire si le locataire est en panne ?
• Mon locataire a eu un accident, que faire ?

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La location : détails et modifications

• Dois-je établir un contrat de location ?
• Comment modifier une location ?
• Pourquoi n'ai-je pas reçu les documents de la location ?
• A quelle heure le locataire peut-il récupérer/ramener mon véhicule ?
• Dois-je faire un état des lieux ?

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Mon annonce

• J’ai un camping-car, quelles conditions doit-il remplir pour pouvoir le proposer à la location ?
• Qu'est-ce que la réservation instantanée pour les propriétaires ?
• Je n'arrive pas à ajouter mes documents
• Un de mes documents a été refusé, que dois-je faire ?
• Que faire si je vends ou si j'ai vendu mon véhicule ?

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Paiement

• Comment suis-je rémunéré ?
• Comment mettre à jour mes informations bancaires ?
• Quand suis-je rémunéré ?
• Comment est calculée ma rémunération ?
• Puis-je me faire payer directement par le locataire au lieu d'être payé via le site ?

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Fonctionnement du site

• Comment se décomposent les prix que paieront les locataires ?
• Puis-je laisser un avis après la location ?
• Puis-je annuler une réservation confirmée ?
• Le locataire dispose-t-il d'un délai pour confirmer ?
• A quoi servent ces frais de service ?

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Questions qui fâchent

• Comment dois-je déclarer aux impôts les revenus perçus de mes locations ? Dois-je payer des cotisations sociales ?
• Si mon locataire a une contravention, qui paye ?
• Mon locataire m'indique qu'il sera en retard pour rendre le véhicule, comment faire ?
• Tout savoir sur le carburant