Pourquoi n'ai-je pas reçu les documents de la location ?

Nous procédons à l'envoi des documents de la location (contrat de location, attestation d'assurance et procédure en cas d'incident) une fois que toutes les conditions suivantes sont remplies :

- Confirmation et paiement de la réservation par le locataire ;

- Validation de tous les documents demandés du propriétaire. Pour connaitre la liste des documents demandés, cliquez ici ;

- Validation des documents du locataire. Nous leur demandons de nous transmettre une copie de leur justificatif de domicile de moins de trois mois, de leur pièce d'identité et de leur permis de conduire.


Vous pourrez retrouver les documents à imprimer sur votre compte, dans la partie "Mes annonces" puis "Détails de la réservation".

N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez pas reçu ces documents dans les 72 heures précédents le départ.