Que faire en cas d'une panne mécanique immobilisant le véhicule ?


  • Contactez MAIF Assistance disponible 24h/24 et 7j/7 au 0 800 126 303 si vous êtes en France ou au + 33 5 49 34 81 91 si vous êtes à l’étranger.

  • Présentez vous comme un locataire Yescapa puis continuez le processus avec votre correspondant. Pensez à demander et à noter votre numéro IMA qui vous servira pour la suite.

  • Prévenez le propriétaire par téléphone (SMS ou appel) ;


En fonction de la panne, vous aurez le choix de soit attendre que le véhicule soit remis en état pour continuer votre voyage, ou un rapatriement sera pris en charge par l'assistance.

Et ensuite ?

Nous vous conseillons vivement de prendre toutes les photos nécessaires (intérieur et extérieur) permettant de prouver l’état du véhicule avant son enlèvement par la dépanneuse.

En fonction de la panne, vous aurez le choix de soit attendre que le véhicule soit remis en état pour continuer votre voyage, ou un rapatriement sera pris en charge par l'assistance.