Avis de la communauté Yescapa

Une expérience malheureusement très décevante, bien loin de ce que nous espérions pour nos vacances avec nos enfants. Dès le départ, nous avons été déçus par l’état général du van, qui nous a semblé manquer sérieusement d’entretien et de propreté : sièges sales, sanitaires sales, évier bouché, moustiquaire cassée, corrosion importante au niveau du auvent, odeurs nauséabondes pendant les trajets, voyant moteur orange allumé sur le tableau de bord durant tout le séjour (pas très rassurant avec deux enfants de partir pour 15 jours de roadtrip dans ces conditions), autonomie électrique assez faible (une seule nuit sans devoir recharger ou rouler), autoradio et TV HS… Plusieurs équipements nous ont également semblé particulièrement vétustes pour un véhicule destiné à la location. Le problème le plus important est survenu avec le auvent. Après une simple pluie nocturne, le bras du auvent, qui était d’origine et avait environ 10 ans, s’est cassé. Nous l’avions pourtant installé en suivant la notice vidéo car aucune consigne particulière ne nous avait été donnée par le propriétaire lors de la prise en main. Nous étions par ailleurs partis avec un couple d’amis qui louait un autre van. Leur auvent, plus récent, avait été installé exactement dans les mêmes conditions et n’a rencontré aucun problème. C’est seulement après l’incident que nous avons découvert qu’une barre, appelée « rafter », manquait pour permettre une utilisation correcte du auvent. Le propriétaire nous a également expliqué qu’il repliait systématiquement le auvent lorsqu’il pleuvait mais nous aurions évidemment aimé le savoir avant de partir, car cette information aurait pu nous éviter cette situation. La suite a malheureusement été tout aussi décevante. Après plusieurs échanges, le propriétaire a finalement accepté de prendre seulement 20 % des frais à sa charge. Nous avons trouvé les discussions pour parvenir à cet accord particulièrement laborieuses et assez injuste, alors que nous avions suivi les indications qui nous avaient été données et que plusieurs éléments concernant l’utilisation du auvent ne nous avaient pas été communiqués au départ. Au-delà de cet incident, nous avons surtout eu le sentiment que le van et certains de ses équipements étaient loués alors qu’ils auraient clairement mérité davantage d’entretien, voire d’être remplacés. Pour le prix d'une location, nous nous attendions tout de même à un véhicule propre, correctement entretenu et avec des équipements en bon état de fonctionnement. C’est d’autant plus dommage que ces différents problèmes ont réellement gâché une partie de notre expérience et nous ont laissé un sentiment de déception assez important. Nous étions partis pour profiter pleinement de nos vacances et avons finalement dû gérer des problèmes liés à l’état et à l’utilisation du véhicule. Nous avons également beaucoup de mal à comprendre certains des précédents commentaires, notamment ceux qui décrivent le propriétaire comme « arrangeant ». Notre expérience a été assez différente et les échanges concernant le problème du auvent et sa prise en charge ont, au contraire, été plutôt expédiés... Avec le recul, nous aurions clairement préféré choisir un van plus récent et surtout mieux entretenu. C’est dommage, car avec un véhicule correctement suivi et des informations plus claires au départ, notre expérience aurait certainement été très différente.

C'était notre première expérience en fourgon aménagé, nous sommes partis en amoureux vers la Camargue. Latif est très sympa et nous a bien expliqué le fonctionnement du fourgon, déjà avec des vidéos et en direct le jour du départ. Tout s'est bien passé !

Très belle première expérience. Fourgon très bien équipé et facile à conduire. A refaire.

Très bonne location pour Eric, sympa et de communication aisée. Van rendu en parfait état. Je recommande pleinement Eric !

En toute simplicité Très arrangeante Véhicule très pratique propre fonctionnel Je recommande

Super expérience avec le Volkswagen California de Cyril ! Le véhicule est en très bon état, propre et se faufile partout grâce à sa petite taille. ​Il offre tout le confort pour plusieurs jours de périple : plaque de cuisson, évier, frigo, douche Décathlon et prise allume-cigare pour recharger les téléphones. Le lit relevable en hauteur est un vrai plus, car il libère un bel espace de vie à l'intérieur. Merci à Cyril, qui a pris le temps d'être pédagogue avant notre départ et s'est montré arrangeant. Je recommande !

C’est la deuxième fois que nous partons avec le camping car de Patrick et Florence. Il n’y a rien à redire, tout est parfais depuis la prise du véhicule jusqu’à sa restitution. Nous recommencerons, c est sur!

Locataire tres simpatique et entousiaste

Michael a été un voyageur très respectueux du van et très prévenant. La communication était fluide.Je recommande vivement.

Locataires au top !

Expérience parfaite avec le van de Dinos. Nous n’avons manqué de rien. Dinos et son frère sont très sympathiques et réactifs. Le van se roule très bien et nous avons passé un agréable road trip dans le Péloponnèse.

Très agréable couple qui a rendu le fourgon très propre! Je recommande. Merci!

That was my first Van life experience with Girassol and I will remember it for sure! ✨😍 Raquel and Vitor were super friendly and available if I had any questions which was very reassuring as I was going alone. The Van is super comfortable and cosy, I had great night sleeps and it felt like home! It took me a minute to get use to the driving but once I got famillar with it, it was just amazing 🤩 Thanks again Vitor & Raquel! 🌻☀️

RAS la location c'est bien passée, personnes agréables et respectueuses, le camping-car est revenu à l'heure et propre.

Personne très agréable et respectueuse.

Tout était parfait merci bcp je recommande

Des locataires au top.

Parfait, CC rendu nickel, je relouerais sans problème à David

Nickel :)

Tout simplement parfait 👍, Les propriétaires et le véhicule sont au top comme indiqué dans les précédents avis. Le camping car est propre, récent, très maniable et très bien équipé et entretenu. À renouveler sans hésitation. Nous avons visité le Morvan à deux personnes sur quatre jours de location. Une belle expérience. Merci