Avis de la communauté Yescapa

Première  surprise, nous attendions traiter avec un particulier et nous avons à faire à une structure professionnelle au parc rempli de véhicules. Le contrat est d’ailleurs  signé par une entreprise. Le véhicule est loué pour 540€ pour 4 jours du 9 au 12/04, pour 6 places de couchage. La table centrale ne s’abaisse pas et ainsi ne permet pas 2 des 6 couchages. Le marchepied ridicule comportant une marque de bébé rend risquée la sortie du véhicule. Les verres sont opaques usés et repoussants, les moustiquaires ne se remontent pas et claquent en permanence, une échelle est cassée et rend dangereux l’accès aux couchettes, le balai comme le marchepied semble sorti d’une panoplie pour enfant. Au niveau conduite, les dépassements à vitesse raisonnable de 100Kms/heure s’avèrent compliqués compte tenu de la prise au vent.  A la restitution du véhicule, nous avons eu l’impression d’assister à un spectacle au scénario bien huilé dont l’objectif bien ressenti semble être de ne pas nous restituer la caution ménage. Refus de faire le tour du véhicule arguant d’un délai de 8 jours pour nous restituer nos deux chèques de 2 000 et 220 €. Le chèque de 2000€ ne nous a jamais été retourné et nous avons dû mettre opposition pour perte. Quant au chèque de 220€ pour le ménage il a été encaissé avant que nous ne restituions le véhicule le 12/04 à 12h30. Je pensai  traiter avec un particulier qui  au moment de la restitution aurait été plus tolérant à l’égard des néophytes du camping-car que nous sommes. Mais nous avons eu à faire à des professionnels insultants et à la limite de la menace. Mauvaise expérience. **********REPONSE DU PROPRIETAIRE********** « Monsieur, Nous sommes clairement identifiés sur le site en tant que loueur professionnel.  La table centrale s’abaisse bien pour composer un lit, en rajoutant les coussins prévus pour cela. Comme vous étiez trois, nous ne les avons par fournis, pour votre confort, car ils sont encombrants à ranger lorsqu’on ne les utilise pas, les lits principaux étant plus confortables. Le marche–pied ridicule a le mérite d’exister et chacun reste libre de l’utiliser ou non. En plus des verres en plastique, vous aviez également 6 gobelets blancs en parfait état à votre disposition. Les moustiquaires fonctionnent parfaitement à condition de les manipuler normalement Vous nous avez laissé tous les rideaux et moustiquaires démantibulés et sortis de leur logement. L’échelle n'est pas cassée, seuls les ergots supérieurs le sont et n’empêchent pas son utilisation normale. Ce n’était pas une raison pour enlever les patins inférieurs et la ranger sous le matelas en rayant profondément le bois du lit. La conduite d’un intégral demande un peu d’habitude, ce que vous n’aviez visiblement pas. Et enfin concernant le scénario de restitution « bien huilé », vous ne manquez pas de culot : vous avez interpellé notre personnel de manière véhémente dès votre arrivée en contestant tout ce que la personne chargée de la réception constatait, même l’évidence ! Il a été impossible de vous faire signer un état des lieux ! C’est la première fois que l’on nous restitue le véhicule pas nettoyé du tout, très sale, avec la cassette WC pleine ! Cette situation est prévue au contrat : on encaisse le chèque de caution de 220 €, ce que nous avons fait, après l’état des lieux et non avant comme vous le dites ! Le chèque de caution principal n’a pas été encaissé malgré les dégradations légères constatées sur lesquelles j’ai décidé de passer, dont les rideaux cassés ! Quant à dire que nous avons été menaçants, c’est totalement diffamatoire ! Je déconseille à tous les propriétaires de camping-car de vous louer quoi que ce soit, mais je pense qu’ils se feront leur idée en lisant ma réponse ! Et je pense que vous-même ne louerez plus jamais de camping-car, car vous vous êtes certainement rendus compte que ce n’est pas fait pour vous ! Laurent, Dirigeant »

Excellente expérience. Pierre a été très arrangeant et tout s'est passé pour le mieux. Je conseille!

Un couple Caroline et Pierre avec leurs deux enfants .........Sans le moindre problème.......Je recommande .............René

Très bien. Location d un très bon rapport qualité prix. Quelques améliorations pourraient etre apportées mais dans l ensemble c est un très bon camping car. Propriétaire très sympathique et réactif. Je recommande

Cc parfait.Proprietaire très attentionnee et arrangeante.Excellente location

Très belle location ! Edward a été super, le véhicule est propre. Nous avons hâte de pouvoir le relouer 😉

Très bon Camping car ! Daniel nous a très bien expliqué toutes ses fonctionnalités. Une personne très sympathique. Nous vous conseillons sans hésiter ce bien !

nous avons été très bien renseigne personne très agréable véhicule au top superbe vacance merci au propriétaire a renouveler

Tout s'est bien passé avec JSB et sa famille, ponctualité sympathie et communication, entretien du van, etc...JPL

Au top rien à redire !

Tout s'est très bien déroulé, Mr Martin est de très bon conseil et il a bien pris le temps pour les explications. Nous reprenons ce même camping car au moins de juin et nous le conseillons à tous ceux qui seraient intéressés.

Tout s’est bien passé, rien à redire locataires très gentils et van revenu propre.

Pour une première expérience, elle a été plus que réussi grâce aux conseils de Yann. En effet , le van était dans un état impeccable, et les conseils prodigués par Yann m ont permis de vivre pleinement ces moments de liberté .Je recommande vivement

Merci a vous de ce retour Echange très agréable de notre côté aussi Bonne continuation à vous👌

Cette première location pour nous s'est très bien passée. Le véhicule est intact. Le locataire était très agréable. Merci

Une superbe expérience grâce aux propriétaires du camping-car qui ont été d’une grande gentillesse. Toutes les explications ont été claires et le véhicule est très confortable. Nous recommandons totalement cette location. À refaire sans hésiter!

Marie et son copain sont très sympathiques et respectueux du van Merci

Couple très sympathique à qui nous pouvons louer de nouveau sans problème .

couple charmant qui ont pris soin du camping car malgré les problèmes rencontrés

Nous avons eu beaucoup de chance d avoir eu ce camping car qui est plus que propre……Le propriétaire très réactif à la moindre question très sympathique.Je vous le recommande 👍