Avis de la communauté Yescapa

Nous avons été déclassé vers un modèle inférieur en toute dernière minute (j'ai reçu un appel 1H avant la prise du véhicule) et à présent Roadsurfer me doit un remboursement de plus de 300€, que nous avions convenu suite au déclassement de catégorie de van. Roadsurfer n'exécutent pas le remboursement promis plus d'un mois après l'incident, et leur service client est silencieux et ne répond pas à nos relances. Les positifs: le van de substitution que nous avons finalement utilisé (VW Beach Hostel) était en état impeccable et fonctionnel (bien qu'il soit de gamme inférieure à ce que nous avions réservé initialement). En conclusion, la bonne volonté du personnel en agence n'a pas suffi à régulariser la situation puisque nous n'avons toujours pas reçu de remboursement, et il y a visiblement des gros problèmes de communication interne entre les agences et le service client de Roadsurfer, car l'agent avait écrit à ses collègues du service finances pour les informer de la situation et qu'un remboursement nous a été promis. Par ailleurs, nous n'étions apparemment pas les seuls locataires à être déclassés puisque le jour de notre prise du véhicule, un autre couple était dans la même situation.

Séjour super agréable avec ce Van. Véhicule conforme aux descriptifs et photos. Très agréable à conduire, tous les équipements sont simples à utiliser.

Locataire très gentil, un petit accrochage rétro mais dans l ensemble très correct.

Merci à Marion

Super véhicule pour une première expérience de nomade :) Nous avons pu profiter d'un véhicule en parfait état et de propriétaire passionnés et attentionnés !

Lionel a été super.Le camping car a été rendu en parfait état.Merci.

Pour une première expérience ce fut un réel plaisir que de découvrir les joies d’un voyage en camping-car Nous remercions chaleureusement Philippe et son épouse pour leur disponibilité et leur écoute. Nous avons été très bien conseillés lors de la prise en main avant le départ. Le camping-car est très bien aménagé et super fonctionnel. Il se conduit très facilement pour les novices que nous étions. Nous ferons de nouveau appel à eux pour de nouvelles aventures. Nous recommandons vivement Au plaisir.

Super Véhicule, je recommande

Notre séjour s"est très bien passé, depuis l"accueil chaleureux des propriétaires jusqu'à notre retour sans encombres. Le véhicule est confortable et en très bon état. C'était la solution idéale pour notre hébergement mobile.

Notre location s’est super bien passée, tout est pratique et Aurelie est arrangeante et très sympa !

Glen et Camille sont un couple vraiment adorable. Nous vous souhaitons de bonnes fin de vacances et à bientôt avec votre Van peut être 🚐

Locataires ravis de leur expérienceTrès agréables et sympathiques

Véhicule sale au niveau des sanitaires, manque un volet sur une fenêtre , sol des toilettes cassé, soute difficile à ouvrir, pour le reste conforme à la description

Super expérience ! C’était notre premier voyage en van, Clément est un propriétaire très sympa, arrangeant et disponible pour tout question au cours de la location.Le van est super, récent et tout confort.

Heureux d'avoir faire l'expérience d'un road-trip en van en petite famille. Très bon accueil de la part de Laetitia qui nous a informé de tous les détails utiles. Elle a également été très réactive à nos questions durant la location.

Tout c’est parfaitement passé. Pascal est très à l’écoute pour utiliser au mieux le camping car. Véhicule rendu très propre Locataire à conseiller

Véhicule comme présenté sur la description de Gaël. Gaël lui-même est très agréable avec un échange fluide et rapide. Nous avons passé un excellent séjour au sein de son van et nous réitérerons l’expérience :)

Nous avons passé de très bonnes vacances, et n’avons eu aucun souci avec le fourgon. Nous avons pu voyager paisiblement. Pour une première expérience, Pantoufle a répondu à nos attentes et Catherine est vraiment une personne très aimable. on recommande

Très bonne expérience avec le van. Pratique par sa taille pour accéder à tous les parkings et spots. Véhicule ancien mais fiable ! Rui est très réactif et a l’écoute. Nous avons passé de très bonnes vacances dedans.

Tout s’est bien passé, le van a été rendu propre et Marine est tres sympa