Location de Camping-Cars et Vans — Neuville-sur-Ain

J'ai voulu reporter ma location en dernière minute, car j'ai été blessé, le propriétaire n'a rien voulu savoir, malgré des explications et certificat médical à l'appui... il m'a répondu que c'était un manque à gagner, alors que je lui proposais un report et non pas une annulation. Conclusion : pour ce propriétaire, l' appât du gain semble bien plus important que les valeurs humaines... Dommage !

Bien passé dans l’ensemble mais mais un gros bémol sur le véhicule… pas assez d’options, pas assez puissant, consomme beaucoup, Pour un véhicule à ce prix là , pas de 220v ,pas de Clim, etc… je pensais être autonome et ce n’était pas le cas , toujours être branché pour avoir du 220 V bref c’était pénible

TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE avec ce client casette des toilettes non vidée pleins de gasoil non fait cassé le pare-choc arrière .pleins de la cuve d'eau non remplie et le summum du gas oil a été mis dans la cuve d'eau et il a oublié de le préciser ce qui fait que le client suivant n'a pas pu se servir de l'eau .j'ai eu du mal à garder mon sang froid et a rester calme et aimable car en rentrant il n'a pas été très correct HYLDA

Très mauvaise expérience avec Yescapa. Notre première location ayant été annulée à seulement 10 jours du départ, nous avons réservé ce camping-car en urgence en nous fiant aux informations de l’annonce. Plusieurs mauvaises surprises : pas de climatisation contrairement à ce que nous pensions, consommation d’environ 15 L/100 km au lieu des 10 L annoncés, et surtout pas de batterie auxiliaire fonctionnelle permettant l’autonomie annoncée. Après seulement 15 minutes sur notre premier emplacement sauvage, nous n’avions déjà plus d’électricité. Nous avons donc dû modifier notre voyage et augmenter fortement notre budget en allant dans des campings pour pouvoir nous brancher. Nous avons également rencontré d’autres problèmes : télévision inutilisable, fils dénudés cachés avec du scotch et fortes odeurs de fosse à l’intérieur du véhicule. Nous étions novices et pensions pouvoir faire confiance aux informations indiquées dans l'annonce. Très mauvaise expérience avec cette location. Nous ne recommandons ce camping-car.

Pour notre première expérience nous avons été très déçu car nous avons eu une panne sur le vehicule au bout de seulement 80km de chez nous le jour de notre départ. Nous en avons informé le propriétaire qui nous a indiqué que ce n'était peut-être qu'un capteur défaillant mais on pouvait continuer. Le véhicule avait une perte de puissance. Nous n'avons pas rouler avec le véhicule de la semaine à cause de cela. Le chemin du retour a été encore plus catastrophique car nous avons mis 2 heures de plus pour rentrer car le véhicule montait les côtes à 20km heure et cela a engendrer des frais de carburant plus importants car le véhicule a eu une surconsommation dû à la perte de puissance. Dès que nous sommes arrivés nous avons contacté le propriétaire qui nous a dit que le véhicule passerai par le garage et qu'il n'y pouvait rien si le vehicule était défaillant. Je l'ai recontacte pour savoir le diagnostic "durite dans le turbo" que c'était réparer et que le véhicule était reparti en location. J'aurais aimé que le propriétaire fasse un petit geste commercial concernant notre désagrément qui a en partie gâcher nos vacances avec notre fillede 10 ans mais rien pas de réponse. J'espère que d'autres locataires ne rencontreront pas le même problème.

Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant cet avis. Les produits présents dans les placards n’étaient pas des affaires personnelles, mais simplement le fond d’épicerie laissé à disposition dans le van : farine, sucre, café, sel, poivre, etc. Nous reconnaissons en revanche avoir oublié de nettoyer certains placards en hauteur et, malheureusement, un pot de miel s’était renversé. Nous nous en excusons. Concernant le départ, le rendez-vous était fixé à 9h et le départ à 10h30 correspond au temps habituel nécessaire pour effectuer l’état des lieux, remplir les documents et présenter le fonctionnement du véhicule. Nous avons également préféré vérifier la pression des pneus devant le locataire, ce qui n’a pris que quelques minutes. Lors de la remise des clés et de l’état des lieux, aucune remarque concernant la propreté du van ne nous a été signalée ; celle-ci nous a été communiquée ultérieurement. Le porte-vélos initial ayant été endommagé, nous avions pris soin de le remplacer avant le départ par un autre modèle fixé sur l’attelage. Concernant la crevaison survenue environ 1 500 km après le départ, il nous est difficile d’en être tenus responsables, une crevaison pouvant malheureusement survenir pendant un trajet. Enfin, il manquait effectivement un bouchon de valve, ce que nous reconnaissons, mais cela n’empêche pas le bon fonctionnement ni l’étanchéité de la valve.Par ailleurs, j’avais personnellement chargé et préparé le van avant votre départ. À votre demande, j’ai également accepté de remplir complètement le réservoir d’eau, et ce gratuitement. Il est d’ailleurs habituellement déconseillé de voyager avec le réservoir totalement plein, notamment en raison de la limite de PTAC de 3,5 tonnes. J’ai néanmoins accepté de le faire pour vous rendre service. Je pense donc avoir fait le maximum pour faciliter votre départ et répondre à vos demandes. Nous regrettons que ces différents éléments aient affecté votre appréciation du séjour, mais souhaitions apporter ces précisions afin que les futurs locataires puissent disposer de l’ensemble du contexte.