Centre d'aide - Locataire

Trouvez les réponses aux questions fréquentes

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est entièrement sécurisé, et pour preuve il y a :

  • Un cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur ;
  • Une adresse URL commençant par HTTPS où le S signifie "Secure" (sécurisé) ;
  • Un système de sécurité 3D Secure renforçant la confidentialité ;
  • L’argent est gelé sur un compte séquestre (portefeuille virtuel qui vous est dédié) entre le paiement par le locataire et le début de la location, ainsi nous n’encaissons pas l’argent et nous n’y avons pas accès ;
  • Toutes les données transmises à notre banque et à notre prestataire de service de paiement en ligne (Mangopay) sont entièrement chiffrées avec le cryptage SSL et aucune information n'est stockée sur nos serveurs ;
  • Des tests et analyses sont effectués régulièrement pour vérifier la sécurité de la plateforme.

Vous pouvez donc effectuer votre paiement sans risque sur notre site. Cependant, si vous êtes encore sceptique, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque sur le 3D Secure ou sur notre prestataire de service Mangopay.