Qui suis-je ?

Viajero del mundo y caravanero.

Note moyenne:
4/5

décembre 2021

En un primer momento al contactar  no Israel, todo es amabilidad, así como cuando recogimos la autocaravana, amabilidad camuflada ya en ese momento con mentiras e inexactitudes.

Le comentamos al recogerla nuestra intención de viajar a Granada y el recorrido que teníamos pensado realizar tras ver la cláusula en el contrato de la penalización si sobrepasábamos  los 200km diarios, cuya contestación fue que no nos preocupáramos que eso era algo que venía en contrato pero que no pasaba nada y que no nos penalizaría en la fianza por ello, respetamos que pueda aparecer esa cláusula y por supuesto que pueda estar en su derecho en cobrar la extralimitación correspondiente, pero no que fuera engañándonos y diciéndonos que por ello no habría problema ya que de haber sido de otro modo hubiéramos intentado ajustar nuestro trayecto, el resultado fue que a la entrega Israel mandó a otra persona la cual no mantuvo su compromiso, el resultado fue que hicimos entorno a 300km de más de los establecidos reteniéndonos dicha persona 100 eur de la fianza y reitero que de haber sido advertidos igual hubiéramos ajustado el itinerario para minimizar dicho pago o quizás lo hubiéramos mantenido y asumir el pago, pero siempre desde el conocimiento de ello y no desde la mentira.

Por desgracia a su vez añadir que durante el trayecto la atención prestada por su parte fue ínfima, precisamos de su ayuda pues deseábamos conectar la calefacción (la cual o no funcionaba o no sabíamos conectarla) y tras varios intentos de contactar con él vía telefónica dejamos de persistir y dormimos todas las noches sin ella y la verdad pasando bastante frío, eso si, cuando entregamos el vehículo se encargaron de reternos otros 30 eur en concepto de la totalidad de la botella de gas que nos había puesto pese a no poder dar el uso debido.

Durante todo el viaje no pudimos prácticamente hablar con él salvo escuetos mensajes por whatsapp sin que lograra resolvernos ninguna consulta o incidencia.

Y por si fuera poco a su vez la persona que nos recepciona el vehículo nos quería cobrar otros 30 eur por una persiana que el propio Israel nos advirtió que estaba rota cuando nos la entregó, algo que ya nos pareció totalmente indignante y abusivo y a lo que no accedimos. 

Siento mucho tener que dejar estas líneas, porqué un viaje que preparamos tanto y que deseábamos disfrutarlo con tanta ilusión nos dejó un muy mal sabor de boca final, por sentirnos tan mal tratados, así como engañados. Por ello prefiero dejar reflejada nuestra experiencia para que no vuelva a ocurrirle a nadie más 


novembre 2021

Todo ha ido fenomenal! La autocarava es perfecta y está muy bien cuidada. Israel ha sido muy simpático y siempre disponible para ayudarnos. A repetir seguro!


octobre 2021

Todo perfecto, Israel estaba siempre disponible para solucionar mis dudas, repetiremos seguro.


août 2021
Antonio n'a pas laissé de commentaire.

août 2021

Fantástica experiencia. La autocaravana de Israel estaba bastante nueva y todo muy limpio e impecable. Siempre estuvo disponible para cualquier duda que surgió. Repetiría sin dudarlo.

Note moyenne:
4/5

décembre 2021

El cliente me hizo esperar más de 30 minutos para la entrega. 

Se les explicó el funcionamiento de la autocaravana como con el resto de usuarios con los que no ha habido ningún problema. 

Antes de confirmar la reserva me dijeron que pensaban viajar por Castilla y en el momento de la entrega dijeron que iban a Granada, por lo que el límite de 200 kilómetros especificado para un alquiler corto fue ampliamente sobrepasado. 

Rompieron una ventanilla de la autocaravana y fingieron que la habían encontrado en ese estado. 

Después de esta desagradable experiencia no alquilaré la autocaravana por periodo inferior a 5 días para que me compense el tiempo de entrega y recogida y los desperfectos que se puedan ocasionar. 

 


octobre 2021

Perfecto, buena comunicación y devolución en perfecto estado.


août 2021

Buena comunicación, dejaron la autocaravana en buen estado. 


août 2021

Buena comunicación y buen cuidado y limpieza de la autocaravana. 


juillet 2017

La furgo es muy chula, esta muy bien equipada y es muy facil de conducir.

Alejandro es super majo y la comunicacion con el ha sido muy fluida.

si esta disponible para el proximo viaje en Galicia repitiré.