Camping-car Capucine (Pro)

Une expérience à vous dégoûter du camping-car. Heureusement qu’il existe des loueurs honnêtes ailleurs. Il vous loue un véhicule avec de nombreux équipements en très mauvais état et ensuite il vous fait payer pour une remise à neuf de ces derniers. Il nous a également chargé 350€ pour un griffe superficielle à simoniser. Nous avons aussi perdu toute une journée de location lorsque le loueur nous a fait venir afin de réparer la serrure fracturée. Il a finalement refusé de la réparer et nous avons passé 5 jours avec une porte que n’importe qui ne se verrouille pas.

***** Réponse du propriétaire ****

Nous sommes désolés que votre expérience de location n'ait pas été positive.
Malheureusement, quelqu'un a cassé la verrou du camping-car, nous avons rapidement résolu le problème avec les pièces détaché que nous avions dans la maison.
Malheureusement, étant la semaine précédant la mi-août et nos fournisseurs fermés depuis début août, nous n'avons pas pu remplacer la verrou mais nous l'avons rendue utilisable, en vous permettant, contrairement à ce que vous avez indiqué, de le fermer en toute sécurité aussi bien de l'intérieur que de l'extérieur. En arrangeant la verrou, vous avez signalé le réservoir de toilette cassé, qui était fonctionnel lors du briefing avant livraison; nous l'avons immédiatement remplacé en ne facturant que le coût de la poignée de rechange malgré le remplacement complet du réservoir.
 A votre retour nous avons trouvé une éraillure sur tout le côte et une vitre déformée, et nous avons signalé le problème en calculant le coût de la vitre avec le prix d'achat, c'est-à-dire sans aucun gain de notre part.
En ce qui concerne la rayure, elle n'a été facturée que pour le coût de la main-d'œuvre pour le polissage en 5 couches du mur.
Cependant, je voudrais dire que votre attitude, à partir du moment où nous avons compté les dégâts que vous avez créés, était extrêmement menaçante.
Et bien malgré cela je vous souhaite un retour serein à votre travail après ces vacances et je vous recommande simplement de faire plus attention la prochaine fois que vous louerez un camping-car