Camping-car Profilé de Israel

El propietario es muy amable y el vehículo estaba en perfectas condiciones.

Gracias

En un primer momento al contactar  no Israel, todo es amabilidad, así como cuando recogimos la autocaravana, amabilidad camuflada ya en ese momento con mentiras e inexactitudes.

Le comentamos al recogerla nuestra intención de viajar a Granada y el recorrido que teníamos pensado realizar tras ver la cláusula en el contrato de la penalización si sobrepasábamos  los 200km diarios, cuya contestación fue que no nos preocupáramos que eso era algo que venía en contrato pero que no pasaba nada y que no nos penalizaría en la fianza por ello, respetamos que pueda aparecer esa cláusula y por supuesto que pueda estar en su derecho en cobrar la extralimitación correspondiente, pero no que fuera engañándonos y diciéndonos que por ello no habría problema ya que de haber sido de otro modo hubiéramos intentado ajustar nuestro trayecto, el resultado fue que a la entrega Israel mandó a otra persona la cual no mantuvo su compromiso, el resultado fue que hicimos entorno a 300km de más de los establecidos reteniéndonos dicha persona 100 eur de la fianza y reitero que de haber sido advertidos igual hubiéramos ajustado el itinerario para minimizar dicho pago o quizás lo hubiéramos mantenido y asumir el pago, pero siempre desde el conocimiento de ello y no desde la mentira.

Por desgracia a su vez añadir que durante el trayecto la atención prestada por su parte fue ínfima, precisamos de su ayuda pues deseábamos conectar la calefacción (la cual o no funcionaba o no sabíamos conectarla) y tras varios intentos de contactar con él vía telefónica dejamos de persistir y dormimos todas las noches sin ella y la verdad pasando bastante frío, eso si, cuando entregamos el vehículo se encargaron de reternos otros 30 eur en concepto de la totalidad de la botella de gas que nos había puesto pese a no poder dar el uso debido.

Durante todo el viaje no pudimos prácticamente hablar con él salvo escuetos mensajes por whatsapp sin que lograra resolvernos ninguna consulta o incidencia.

Y por si fuera poco a su vez la persona que nos recepciona el vehículo nos quería cobrar otros 30 eur por una persiana que el propio Israel nos advirtió que estaba rota cuando nos la entregó, algo que ya nos pareció totalmente indignante y abusivo y a lo que no accedimos. 

Siento mucho tener que dejar estas líneas, porqué un viaje que preparamos tanto y que deseábamos disfrutarlo con tanta ilusión nos dejó un muy mal sabor de boca final, por sentirnos tan mal tratados, así como engañados. Por ello prefiero dejar reflejada nuestra experiencia para que no vuelva a ocurrirle a nadie más 

Todo ha ido fenomenal! La autocarava es perfecta y está muy bien cuidada. Israel ha sido muy simpático y siempre disponible para ayudarnos. A repetir seguro!

Todo perfecto, Israel estaba siempre disponible para solucionar mis dudas, repetiremos seguro.