Van de Mario

Alquilé la Mercedes Vito por un fin de semana y fue una mala experiencia. La furgoneta marcaba luz de frenos gastados y tuve que realizar una ruta de más de 700Kms con el piloto indicando que debían revisarse. La alquilé con portabicis pero la camper no traía algo tan sencillo como la señal de seguridad para bicicletas. Acordé recogerla el viernes a las 16h y me la entregaron a las 18h, 2 horas más tarde porque se confundieron con otro cliente. Al devolverla me dijeron que había quemado la mesa, cuando ningun dia cocinamos en ella. Y para acabar decidieron cobrarme 80€ adicionales en concepto de limpieza y desinfección.......  o sea te alquilan furgo con frenos gastados sin disculparse y luego te cobran 80€ para sacarle brillo.....

Respuesta del propietario :

¡Gracias Daniel por tu feedback!

El chivato del freno es para avisar que en breve hay que cambiar las pastillas. Cuando te llevaste la Mercedes Victo del taller NO tenía encendido el botón con lo cualNO se alquiló con el piloto indicando revisión! El indicador se encendió durante el viaje y tiene una autonomía de más de 2500 km. 

Con respecto al portabici nos disculpamos por olvidarnos de entregarlo y gracias a tu amabilidad de señalar este asunto ya lo tenemos dentro de la furgoneta así que va ser imposible olvidarnos otra vez.

Nos has entregado la furgoneta MUY sucia, llena de barro etc... con lo cual, hemos tenido que limpiarla de urgencia y prepararla bajo estrés para la próxima entrega y además cobrando solo 50€ en lugar de 120€, que es realmente lo que pone en el anuncio antes de hacer la reserva!

Ambas partes tenemos fotos y videos del estado de la furgoneta en el momento de la entrega y la recogida.

Con respecto a la hora de recogida nos parece decepcionante la exageración de 2h. El vehículo llegó al taller 30 minutos más tarde por un error de logística, después de que tu llegastes 40 min tarde. 

También has perdido una pieza del portabici y no hemos cobrado nada ni por la pieza ni por el tiempo de buscar y pedir otra, esperar que llegue y montarla...

Y por último sobre la mesa quemada era solo una pregunta normal y corriente y NO una afirmación con lo cual NO se cobró absolutamente nada.

Verdaderamente ha sido una primer experiencia completa y gratificante. Viajamos por varios de los parques naturales de la Occitania francesa durante 12 dias. La furgo tenía todo lo que se muestra en las fotos, es muy práctica. Tiene todo lo necesario y responde súper bien. Hemos cogido enseguida todas las explicaciones que nos ha hecho Mario el primer día, es fácil de entender cómo funciona todo y ponerlo en práctica. Gracias por todo. Volveremos a repetir.

Los propitarios mostraron completa disponibilidad para resolver nuestras dudas en cualquier momento.

Era nuestra experiencia en camper y esta Mercedes Vito surfera es ideal para gente deportista porque dispone de los elementos necesarios para transportar material y poder asearte.

Súper bien! La camper en perfecto estado y los dueños muy amables nos fueron flexibles con las horas de devolución. Repetiremos sin duda!!!